كافئ عملاءك بنقاط الولاء
فعّل برنامج نقاط، وحدد كيف يكسب العملاء، وأنشئ مكافآت، واستبدل النقاط وقت الدفع.
الولاء في القائمة، ومنه تكافئ العملاء اللي يرجعون لك.
خطوة بخطوة
- 1الخطوة 1
افتح الولاء
من القائمة افتح الولاء.
- 2الخطوة 2
فعّل البرنامج
فعّله، وسمّه باسم يعرفه عملاءك.
- 3الخطوة 3
حدد كيف يكسب العميل
العميل يكسب نقاط مع كل حجز يكتمل: عدد ثابت لكل حجز، ونقاط زيادة على كل ريال يدفعه.
- 4الخطوة 4
اختر كيف يوصله الخبر
يوصله خبر نقاطه بالإيميل، أو واتساب، أو الاثنين.
- 5الخطوة 5
راجع المكافآت
المكافآت هي اللي يصرف عليها العميل نقاطه، وكل مكافأة يبان كم نقطة تكلف.
- 6الخطوة 6
أضف مكافأة
اضغط إضافة مكافأة، وسمّها، وحدد كم نقطة تكلف. المكافأة ممكن تكون ميزة، أو خدمة مجانية، أو خصم بمبلغ ثابت، أو خصم بنسبة.
- 7الخطوة 7
شوف نقاط العميل
في ملف كل عميل تبويب الولاء، فيه رصيد نقاطه، وسجل كل النقاط اللي كسبها وصرفها.
- 8الخطوة 8
استبدل النقاط
استبدال النقاط يعرض المكافآت اللي يقدر عليها. واللي لها قيمة مالية تنطبق من دفع الزيارة، وتنخصم من الفاتورة.
- 9الخطوة 9
تابع البرنامج
تقرير نقاط الولاء يوضح النقاط الممنوحة والمستبدلة مع الوقت، ومين من الفريق منحها.
شروحات ذات صلة
1:14العملاء والولاء1 د
لاقِ عملاءك وأدرهم
شوف مرحلة كل عميل وإنفاقه وسجله، وأضف تنبيهات للفريق عن الحساسية، واعرف مين تبي ترجّعه.
شاهد الشرح
2:41الزيارات والدفع3 د
استلم الدفع، وأصدر الفاتورة، ورجّع المبلغ
أضف خدمات وخصومات، وسجّل دفع كامل أو جزئي، وأصدر فاتورة ضريبية معتمدة من هيئة الزكاة، ورجّع المبلغ بإشعار دائن.
شاهد الشرح
1:54بطاقات الهدايا والباقات2 د
بِع بطاقات الهدايا واستخدمها
بِع بطاقة هدية بأي تصميم ومبلغ، وأرسلها على واتساب، واستخدمها لدفع الزيارة وقت الحساب.
شاهد الشرح